人民代表网、人民代表报共同刊登丨
用“随手拍”快解群众急难愁盼
丹东市“代表直通车”平台助力人大代表“指尖履职”

发布时间：2024/5/14 14:52:31

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近日，人民代表网、人民代表报共同刊发了由研究室、人选委共同撰写的《用“随手拍”快解群众急难愁盼 丹东市“代表直通车”平台助力人大代表“指尖履职”》一文，现将原文予以转发。

全文如下

倾听民声、反映民意、推动民生问题解决是人大代表的职责所在。辽宁省丹东市人大常委会丰富代表履职形式，依托辽宁省人大代表履职网络平台，创新设立“代表直通车”平台，并动员全市人大代表将日常走访调研收集到的民生热点、城市建设难点、优化营商环境痛点问题，通过手机拍照后上传相关建议进行“指尖履职”，形成“代表随手拍、部门马上办”的全链条闭环监督模式，实现了人大代表履职全天候、服务群众零距离的效果。目前，该平台正逐步成为闭会期间人大代表依法履职的“直通车”、民意诉求表达的“主渠道”、推动解决群众急难愁盼问题的“快车道”。

据了解，“代表直通车”平台借助互联网技术，运用数字化、智能化手段，实现一键式办理、一站式完成，有效改变了传统建议办理方式。人大代表随时随地发现问题，以手机“随手拍”的方式，形成小微建议后，通过手机一键上传平台，实现代表小微建议的提交、交办、答复等的全闭环、全透明体系，推动人大代表小微建议从“程序办”向“简便办” “快捷办”转变，切实打通联系服务群众的“最后一米”。

“代表直通车”平台还通过发挥代表小微建议办理周期短，以及小微建议受理、交办、督办、反馈环节速度快等特点，实现对小微建议日转办、周答复、月办结的阶段性目标，大大提高了群众的获得感和满意度。

截至目前，“代表直通车”平台共收到人大代表反映的小微建议130余件，并全部进行了妥善处理，清理景区附近违停车辆、修缮城区破损路面、维修桥体护栏等一批事关群众切身利益的民生问题均得到有效解决。